Reclame AQUI · 2021 — Atual
Serviços da plataforma de confiança e resolução
Entrega backend para fluxos de disputa consumidor–empresa: APIs de alta leitura, integrações e resiliência operacional em produto público.
- Limites de serviço alinhados a fluxos de domínio (intake, mediação, notificações).
- Padrões operacionais para deploys mais seguros e triagem mais rápida de incidentes.
- Estratégias de acesso a dados equilibrando consistência e vazão.
Organização dos serviços
Serviços modulares atrás de gateways/balanceadores, com ownership claro por contexto (casos, identidade, integrações).
Plano de dados
Armazenamento orientado a documentos onde esquemas flexíveis ajudam a evoluir registros; ferramentas relacionais onde transações importam.
Plataforma
Execução primária em Kubernetes na nuvem com CI/CD e paridade de ambientes como baseline.
